Rappel de produits :
Chez R-Go Clic, la sécurité des enfants et la qualité de nos produits sont au cœur de nos priorités. En cas de problème signalé concernant l’un de nos produits, nous appliquons une procédure de rappel volontaire conforme aux recommandations de Santé Canada.
Pour toute question ou préoccupation concernant un produit, contactez-nous à : [email protected]
Contrôle de la qualité :
Notre engagement envers la qualité – R-Go Clic
Chez R-Go Clic, la qualité et la sécurité de nos produits sont au cœur de nos préoccupations. Chaque article de la gamme Tic Tac Clic est conçu avec soin pour répondre aux besoins des enfants, des familles et des professionnels.
Contrôle de qualité à chaque étape
- Fabrication responsable
Nous collaborons avec des partenaires spécialisés en impression et fabrication situés en Chine, qui appliquent leurs propres programmes rigoureux de contrôle de qualité. Ces entreprises suivent des standards internationaux pour s’assurer que les produits sont conformes, durables et sécuritaires. - Inspection manuelle au Québec
Une fois les produits reçus, chaque article est vérifié visuellement, à la main, avant toute expédition. Nous portons une attention particulière à :- L’état physique du produit
- La qualité d’impression
- L’intégrité des pièces
- La conformité aux attentes du client
- Assemblage local et personnalisé
Lorsque l’assemblage est requis, il est réalisé ici au Québec par notre équipe avec minutie et constance. Cela nous permet de maintenir un haut niveau de contrôle et de constance d’un lot à l’autre.
Amélioration continue
Nous prenons chaque commentaire et suggestion au sérieux. Votre retour d’expérience nous aide à améliorer nos produits et nos processus. En cas de défaut exceptionnel, nous avons mis en place une procédure claire de rappel volontaire, conforme aux recommandations de Santé Canada.
Une question sur la qualité ou la sécurité d’un produit ?
N’hésitez pas à nous contacter à [email protected]
Nous nous engageons à répondre rapidement et à assurer votre pleine satisfaction.