Chez R-Go Clic, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec, nous nous engageons à assurer la confidentialité, la sécurité et l’intégrité de toutes les données que nous recueillons, utilisons et conservons dans le cadre de nos services en ergothérapie.
1. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à l’évaluation, à l’intervention et au suivi ergothérapeutique. Ces informations peuvent inclure :
- Nom, prénom et coordonnées
- Informations médicales pertinentes
- Historique de développement
- Documents ou rapports d’évaluation
- Coordonnées d’autres professionnels impliqués (au besoin)
- Informations requises pour la facturation ou les transactions en ligne
Ces renseignements sont recueillis avec le consentement libre et éclairé du client (ou de son représentant légal) et sont utilisés uniquement dans le cadre des services offerts par la clinique.
2. Utilisation et conservation des données
Les renseignements personnels sont utilisés exclusivement par les membres de notre équipe autorisés, dans le cadre de leur travail professionnel. Nous ne partageons aucune information avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf si la loi l’exige.
Les dossiers des clients sont conservés de manière sécuritaire pour une durée de 5 ans suivant la dernière date d’intervention, tel que stipulé par les normes de l’Ordre des ergothérapeutes du Québec. Par la suite, ils sont détruits de façon sécuritaire.
3. Sécurité des informations
- Les postes informatiques utilisés pour la gestion et la documentation clinique sont protégés par des mots de passe robustes, et leur accès est limité aux professionnels autorisés.
- Les informations recueillies sur notre boutique en ligne (notamment les informations bancaires) sont utilisées uniquement pour compléter la transaction. Elles ne sont ni stockées ni conservées après la confirmation du paiement.
- Nous utilisons des plateformes sécurisées pour la gestion des dossiers et la communication confidentielle.
4. Vos droits
En tout temps, vous avez le droit :
- D’accéder à votre dossier ou à celui de votre enfant
- De demander une correction en cas d’erreur
- De retirer votre consentement à la collecte ou à l’utilisation de vos renseignements (dans la mesure où cela ne nuit pas aux obligations légales ou professionnelles de la clinique)
5. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de l’application de cette politique, de la gestion des incidents liés à la vie privée et de toute demande concernant vos renseignements personnels est :
Héloïse Allard, ergothérapeute et propriétaire
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : [email protected]
Nous vous encourageons à communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection de vos données.